Умови використання
Ласкаво просимо до zenvorell! Ці умови використання регулюють відносини між вами та нашим фітнес-центром при користуванні нашими послугами, обладнанням та програмами тренувань.
Вступ в силу: Січень 2025 року
Використовуючи послуги zenvorell, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.
1. Загальні положення
zenvorell - професійний фітнес-центр, що надає послуги тренувань, консультацій та супроводу у досягненні ваших спортивних цілей. Наша місія - допомогти кожному клієнту розкрити свій потенціал через якісні та безпечні тренування.
Наші послуги включають:
- Персональні тренування
- Групові заняття
- Доступ до тренажерної зали
- Консультації з тренерами
- Складання програм тренувань
Наші зобов'язання:
- Безпечне тренувальне середовище
- Кваліфіковані тренери
- Справне обладнання
- Індивідуальний підхід
- Конфіденціальність даних
2. Умови членства та абонементи
zenvorell пропонує гнучкі варіанти членства для різних потреб та можливостей наших клієнтів:
Типи абонементів:
Базовий
8 відвідувань на місяць, доступ до зали та групових занять
Преміум
Безліміт, персональні тренування, індивідуальна програма
VIP
Всі переваги + розширена підтримка та консультації
Правила використання абонементів:
- Абонемент діє з дати його активації
- Невикористані заняття не переносяться на наступний період
- Абонемент не можна передавати іншим особам
- Можливість заморозки до 60 днів на рік за заявою
3. Правила поведінки у фітнес-центрі
Для забезпечення комфортного та безпечного середовища для всіх клієнтів zenvorell, просимо дотримуватися наступних правил:
✅ Дозволено:
- • Використовувати обладнання за призначенням
- • Прибирати інвентар після використання
- • Носити спортивний одяг та кросівки
- • Користуватися рушником на тренажерах
- • Пити воду під час тренувань
- • Звертатися до тренерів за допомогою
- • Користуватися роздягальнями та душем
❌ Заборонено:
- • Приходити у вуличному взутті
- • Залишати обладнання без прибирання
- • Використовувати телефон голосно
- • Займатися без відповідного одягу
- • Перевищувати рекомендовані навантаження
- • Заважати іншим клієнтам
- • Займатися при поганому самопочутті
4. Безпека та відповідальність
Важливо для вашої безпеки!
Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем щодо можливих протипоказань. Повідомте тренеру про всі медичні особливості та обмеження.
Відповідальність zenvorell:
- • Забезпечення справного стану обладнання
- • Підтримання чистоти та санітарних норм
- • Кваліфікована допомога тренерів
- • Дотримання техніки безпеки
Відповідальність клієнта:
- • Дотримання правил використання обладнання
- • Інформування про стан здоров'я
- • Виконання рекомендацій тренера
- • Відповідальність за особисті речі
5. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється до початку дії абонементу
- • Приймаються готівкові та безготівкові платежі
- • Можлива розстрочка для VIP-абонементів
- • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
Повернення коштів:
- • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки
- • За умови використання менше 20% послуг
- • При поданні медичної довідки про протипоказання
- • Обробка запиту на повернення до 10 робочих днів
6. Скасування та перенесення занять
zenvorell розуміє, що життєві обставини можуть змінюватися, тому ми пропонуємо гнучкі умови для керування вашим розкладом:
Персональні тренування:
- Безкоштовне скасування за 24 години до заняття
- Скасування менше ніж за 24 години - оплата 50% вартості
- Неявка без попередження - повна оплата заняття
Групові заняття:
- Запис та скасування до 2 годин до початку
- Гарантоване місце при попередньому записі
- Максимальна кількість учасників обмежена
7. Розірвання договору
Договір між клієнтом та zenvorell може бути розірваний за ініціативою будь-якої із сторін за наступних умов:
З боку клієнта:
- • Письмова заява за 30 днів до розірвання
- • Повернення коштів згідно з умовами п.5
- • Передача всіх отриманих матеріалів
- • Закриття доступу до всіх послуг
З боку zenvorell:
- • Порушення правил безпеки
- • Неповага до персоналу або інших клієнтів
- • Невиконання умов договору
- • Попередження за 14 днів до розірвання
8. Зміни в умовах використання
zenvorell залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь:
Веб-сайт
Оновлення на головній сторінці
Повідомлення на пошту
У залі
Інформаційні стенди
9. Контактна інформація та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або потрібна допомога, звертайтеся до нас:
Способи зв'язку:
- Контактна форма на сайті
- Особисто у фітнес-центрі
- Консультації з адміністратором
Час роботи:
- Пн-Пт: 6:00 - 23:00
- Сб-Нд: 8:00 - 22:00
- Адміністрація: 9:00 - 21:00
- Тренерський склад: 7:00 - 22:00
Дякуємо, що обрали zenvorell!
Разом ми досягнемо ваших фітнес-цілей у безпечному та підтримуючому середовищі.